ISSN 2078-7081
Языки: ru · en
Читать онлайн

В статье приведен пример оптимизации изучения базового курса «Сервисология“. Человек и его потребности. Учитывая, что современный студент воспринимает информацию в основном через зрительный анализатор, авторы предлагают просмотр мультфильмов в качестве дидактического средства, где в доступной форме раскрываются секреты индивидуального обслуживания клиентов. Таким образом, неоценимы такие популярные мультфильмы, как «Как старик продал корову», «Смешарики” и «Жадный богач», «Трое из Простоквашино», «Каша из топора», «Приключения Буратино», «Ботва и корешки», «Золотая антилопа». в понимании секретов служения. Рекомендуя этот инструмент, авторы указывают на его эффективное тестирование.

The article shows an example of optimizing the study of the basic course «Serviceology. Man and his needs». Considering that a modern student perceives information mainly through the visual analyzer, the authors suggest watching cartoons as a didactic tool, where the secrets of individual customer service are revealed in an accessible form. Thus, such popular cartoons as «How the Old Man Sold the Cow», «Smeshariki” and «The Greedy Rich Man», «Three from Prostokvashino», «Porridge from an Axe», «The Adventures of Buratino», «Tops and Roots», «The Golden Antelope» are invaluable in understanding the secrets of service. Recommending this tool, the authors point to its effective testing.

Ключевые фразы: МУЛЬТФИЛЬМ, СЕРВИС, сервисное обслуживание
Автор (ы): Саратовцева Надежда Валентиновна, Демидова О. А.
Журнал: СОЦИОСФЕРА

Идентификаторы и классификаторы

УДК
37.013. Общая теория воспитания и обучения. Отдельные направления педагогики
Для цитирования:
САРАТОВЦЕВА Н. В., ДЕМИДОВА О. А. СЕКРЕТЫ СЕРВИСА В МУЛЬТФИЛЬМАХ // СОЦИОСФЕРА. 2024. № 3
Текстовый фрагмент статьи