Статья: ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЭКОНОМИКИ НА РОЗНИЧНУЮ ТОРГОВЛЮ И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Цифровая трансформация экономики оказала влияние не только на реальный сектор, но и сферу услуг. Она оказалась силой, переопределяющей традиционные практики и бизнес-модели, изменяющей ожидания потребителей и отношения между продавцами и покупателями. По мере проникновения цифровых технологий в коммерческую деятельность понимание глубокого влияния цифровой трансформации на стратегии управления розничной торговлей и поведение потребителей вызывает всё больший интерес как у академического сообщества, так и у практиков. В данной работе проведён анализ тенденций развития ритейла, офлайн и онлайн торговли, а также изменений, происходящих в поведении потребителей.