Статья: ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВAНИЯ ЦИФРОВОЙ ЗРЕЛОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ (2024)

Читать онлайн

Рассматриваются особенности внедрения новых цифровых организационно- технических решений в реализации клиенто- ориентированных подходов к системе услуг оказания медицинской помощи населению. Инновационные подходы в данной традиционно консервативной отрасли обеспечивают равноправное и эффективное информационное взаимодействия между участниками лечебной деятельности в контуре медклиника-врач- пациент. Продвинутая цифровая зрелость управляющей клиниками организационно- экономической системы эффективно поддерживает содержательные основы специфической врачебной деятельности и повышает степень доступности и удовлетворенности людей оказанной услугой. Цель исследования - рассмотреть основные тенденции цифрового развития сферы национального здравоохранения и разработать экономико-управленческие инструменты продвижения цифровой зрелости организаций, их оценки и дальнейшего совершенствования. Предложены методические подходы для оценки цифровой зрелости организаций на основе применения количественных и качественных показателей вотношении факторов внутреннего и внешнего (независимого) характера. Среди управляемых компонент рекомендуется выделять факторы научно-технического и организационно-экономического порядка и особенно организационную культуру. Основные результаты проведенного исследования: проведен анализ теоретических подходов к оценке цифровой зрелости медицинских организаций, предложена система показателей, учитывающих отраслевые аспекты, и разработан алгоритм оценки общей цифровой зрелости организаций и соответствующей интерпретации результатов в целях применения необходимых управляющих воздействий для повышения степени удовлетворенности нужд целевых клиентов (пациентов).

Ключевые фразы: ццифровая зрелость, телемедицина, пациенто- ориентированный подход, внешние и внутренние факторы, оргкультура
Автор (ы): Яковлев Геннадий Иванович
Журнал: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
339.138. Маркетинг
Для цитирования:
ЯКОВЛЕВ Г. И. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВAНИЯ ЦИФРОВОЙ ЗРЕЛОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ // ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. 2024. № 1 (68)
Текстовый фрагмент статьи